키보드가 작동하지 않는 이유는 무엇일까요? 일반적인 원인과 해결 방법

키보드 고장의 대부분은 전원 공급 문제, 연결 불량, 설정 변경 또는 하드웨어 손상으로 인해 발생합니다. 드라이버를 변경하기 전에 케이블이나 배터리를 확인하고, 연결 모드가 올바른지 확인하고, 다른 포트나 장치에 연결해 보세요.

이 가이드는 키보드, 컴퓨터 또는 연결 문제 중 어떤 것이 문제인지 판단하는 데 도움이 됩니다. 노트북 내장 키보드를 사용하는 경우 케이블, 수신기 및 분리형 키캡에만 해당하는 단계는 건너뛰십시오.

키보드가 작동을 멈추는 원인은 무엇일까요?

고장 패턴이 가장 중요한 단서가 될 수 있습니다. 키보드가 전혀 작동하지 않는다면 전원이나 연결 문제일 가능성이 높고, 입력 지연이나 여러 키가 작동하지 않는 경우는 설정, 소프트웨어 또는 하드웨어 문제일 수 있습니다.

키보드에 전원이 공급되지 않습니다.

플러그가 헐거워졌거나, 케이블이 손상되었거나, 허브가 불안정하거나, USB 포트가 고장난 경우 유선 키보드에 전원이 공급되지 않을 수 있습니다. 무선 키보드의 경우 배터리가 방전되었거나, 충전 케이블에 문제가 있거나, 전원 스위치 위치가 잘못되었을 수 있습니다. LED 표시등이 켜진다고 해서 데이터 연결이 정상적으로 작동하는 것은 아닙니다.

유선 또는 무선 연결에 실패했습니다.

키보드는 키 입력을 보내지 않고도 전원을 공급받을 수 있습니다. 충전 전용 USB 케이블, 수신기의 느슨한 연결, 마모된 커넥터, 구형 블루투스 페어링, 수신기 거리 및 주변 무선 간섭은 모두 입력을 방해할 수 있습니다.

Windows 또는 macOS에서 잘못된 키보드 설정을 사용하고 있습니다.

다른 입력 레이아웃은 키에 인쇄된 글자를 변경하지 않고도 구두점과 기호의 위치를 바꿀 수 있습니다. Windows 필터 키는 짧게 누르거나 반복해서 누르는 것을 무시할 수 있는 반면, macOS 슬로우 키는 입력이 인식되기 전에 더 길게 눌러야 합니다.

드라이버 또는 시스템 업데이트로 인해 충돌이 발생했습니다.

드라이버 손상, 불완전한 업데이트 또는 블루투스 어댑터 문제로 인해 키보드 입력이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 키보드가 부팅 시에는 작동하지만 데스크톱이 로드된 후 작동하지 않는다면 스위치 고장보다는 소프트웨어 또는 시스템 설정 문제일 가능성이 더 높습니다.

키보드 소프트웨어가 키 기능을 변경했습니다.

설정 소프트웨어를 사용하면 키를 다시 매핑하거나, 매크로를 할당하거나, 명령을 다른 레이어로 이동하거나, 선택한 컨트롤을 비활성화할 수 있습니다. 게임 프로필을 통해 이동 컨트롤, 작동 지점 및 재설정 동작도 변경할 수 있습니다.

먼지나 이물질이 키를 막고 있습니다.

먼지, 머리카락, 부스러기, 마른 잔여물 등이 키의 작동 범위를 제한할 수 있습니다. 특정 키가 평소와 다르게 느껴지거나, 중앙에서 벗어나서만 반응하거나, 부분적으로만 눌린 상태로 유지되는 경우 이러한 문제가 원인일 가능성이 높습니다. 키보드 전체에 문제가 발생하는 경우는 대개 다른 원인 때문입니다.

액체 유입 또는 물리적 손상으로 하드웨어가 손상되었습니다.

액체가 닿으면 즉시 단락이 발생하거나, 잔류물이 남아 시간이 지남에 따라 PCB와 커넥터를 부식시킬 수 있습니다. 액체를 쏟은 후에는 즉시 전원을 끄고 키보드를 분리하십시오. 노트북 내장 키보드에 액체가 쏟아진 경우, 노트북 전원을 끄고 외부 전원을 차단하십시오. 제조업체에서 안전하다고 표시할 때까지 장치를 다시 연결하지 마십시오.

이러한 원인들이 서로 겹치기 때문에, 통제된 테스트가 키보드, 컴퓨터 또는 연결 상태 중 어느 쪽에 문제가 있는지 가장 빠르게 확인할 수 있는 방법입니다.

키보드가 작동하지 않는 이유를 확인하는 방법

근본적인 원인을 가리지 않도록 설정의 각 부분을 한 번에 하나씩 변경하십시오.

키보드에 전원이 공급되는지 확인하세요

유선 키보드를 컴퓨터에 직접 연결하고 분리형 케이블의 양쪽 끝을 다시 연결하십시오. 무선 키보드의 경우, 정상 작동하는 충전 케이블이나 새 배터리를 사용한 후 키보드의 전원을 껐다 켜십시오.

키보드를 다시 연결하고 다른 USB 포트를 사용해 보세요.

키보드를 컴퓨터에 직접 내장된 포트에 연결해 보세요. 만약 거기서 정상적으로 작동한다면, 원래 포트, 허브 또는 도킹 스테이션에 문제가 있을 가능성이 더 높습니다.

배터리, 수신기 및 블루투스 상태를 확인하십시오.

2.4GHz 수신기를 키보드 가까이에 두고 금속 물체나 혼잡한 허브에서 멀리 떨어뜨려 놓으십시오. 블루투스의 경우, 기존 장치 항목을 삭제하고 키보드를 다시 페어링하십시오.

여러 블루투스 장치가 동시에 작동하지 않는 경우 컴퓨터의 어댑터 및 전원 설정을 확인하십시오.

다른 컴퓨터에서 키보드를 테스트해 보세요.

키보드를 다른 컴퓨터에 연결하십시오. 유선 데이터 모드를 지원하는 경우, 유선 컴퓨터를 사용하면 배터리 잔량 및 무선 간섭의 영향을 줄일 수 있습니다. 두 시스템 모두에서 동일한 오류가 발생하는 경우 키보드에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

같은 컴퓨터에서 다른 키보드를 테스트해 보세요

기본형 보조 키보드를 연결하고 문자, 보조 키, 화살표 키 및 단축키를 테스트하십시오. 두 키보드 모두 작동하지 않으면 운영 체제, USB 컨트롤러, 블루투스 어댑터, 접근성 설정 또는 로그인 소프트웨어에 문제가 있는지 확인하십시오.

모든 키가 영향을 받는지 아니면 일부 키만 영향을 받는지 확인하십시오.

어떤 키도 반응하지 않는다면 전원, 연결 모드, 펌웨어 또는 컨트롤러에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 키 하나만 작동하지 않는다면 이물질, 스위치 손상 또는 잘못된 키 매핑 때문일 가능성이 크고, 여러 키가 작동하지 않는다면 매트릭스 또는 PCB 문제일 수 있습니다.

Windows 또는 macOS가 완전히 시작되기 전에 키보드를 테스트하십시오.

로그인 화면, 복구 환경, 시작 옵션 화면 또는 펌웨어 메뉴에서 키보드를 사용해 보세요. 데스크톱이 로드되기 전에 키보드가 작동한다면 소프트웨어 및 시스템 설정이 문제의 원인일 가능성이 높습니다.

물리적 손상 흔적을 확인하십시오

케이블, 수신기, 충전 포트, 케이스 및 해당 키를 점검하십시오. 부식, 소켓 헐거움, 끈적이는 잔여물, 배터리 팽창, 비정상적인 열 발생 또는 타는 냄새가 나는 경우 하드웨어 손상을 의심해 보십시오. 팽창이나 과열 현상이 발생하면 전원 공급을 중단하십시오.

키보드 문제 해결 체크리스트

• 다른 USB 포트나 데이터 케이블을 사용해 보세요.
• 키보드를 다른 컴퓨터에서 테스트해 보세요.
• 원래 컴퓨터에 여분의 키보드를 연결하여 테스트해 보세요.
• 키보드가 유선, 2.4GHz, 블루투스 모드를 지원하는 경우, 각 모드의 성능을 비교해 보세요.
• 키 하나, 여러 키, 또는 키보드 전체가 고장 났는지 확인하십시오.

키보드 속도가 느릴 때 고치는 방법

되돌릴 수 있는 변경부터 시작하세요. 드라이버 제거 또는 하드웨어 수리 전에 케이블이나 설정 문제를 먼저 해결해야 합니다.

컴퓨터를 재시작하고 키보드를 다시 연결하세요.

컴퓨터를 재시작하고 부팅이 완료될 때까지 기다린 후 키보드를 다시 연결하십시오. 무선 키보드의 경우, 전원을 껐다가 다시 켜서 새롭게 연결되도록 하십시오.

다른 USB 포트나 케이블을 사용해 보세요.

케이블을 교체하거나 테스트 중 안정적으로 작동했던 포트를 계속 사용하십시오. 수리가 완료되었는지 확인하는 동안 컴퓨터에 직접 연결하고 전원과 데이터 전송을 모두 지원하는 케이블을 사용하십시오.

키보드 배터리를 충전하거나 교체하세요.

완전히 방전된 배터리는 정상 작동하는 배터리를 사용하여 충전하십시오. 교체형 배터리의 경우, 동일한 유형이며 충전 수준이 비슷한 배터리 셀을 사용하십시오.

블루투스 또는 무선 수신기를 다시 연결하세요.

기존 블루투스 연결을 삭제하고 키보드를 다시 페어링하세요. 2.4GHz 모델의 경우 수신기를 다시 장착하고 모델별 페어링 절차를 따르세요. 키보드가 의도한 연결 모드로 설정되었는지 확인하세요.

필터 키 및 키보드 잠금 해제

Windows에서 열기 설정 > 접근성 > 키보드 필터 키를 검토해 보세요. 오른쪽 Shift 키를 8초 동안 누르면 필터 키를 켜거나 끌 수 있습니다. Mac에서는 느린 키 설정을 확인하세요. 시스템 설정 > 접근성 > 키보드Fn Lock은 일반적으로 키보드를 비활성화하는 대신 기능 행의 동작을 변경합니다.

키보드 레이아웃과 입력 언어를 확인하세요

활성화된 입력 소스가 실제 키보드와 일치하는지 확인하십시오. 일치하지 않으면 일반적으로 키보드 전체가 비활성화되는 것이 아니라 구두점, 기호, 수정자 조합 및 단축키가 변경됩니다.

키보드 드라이버를 재설치하거나 업데이트하세요.

Windows 업데이트 이후 문제가 발생했다면 먼저 장치 관리자에서 드라이버를 롤백해 보세요. 그렇지 않으면 Windows 업데이트 또는 키보드 제조업체의 공식 지원 페이지를 통해 업데이트를 설치하세요. 이러한 단계를 모두 거친 후에만 장치를 다시 설치하십시오. Bluetooth 키보드는 키보드 항목 대신 Bluetooth 또는 휴먼 인터페이스 장치 항목에 나타날 수 있습니다.

키보드 소프트웨어 및 사용자 지정 키 설정 초기화

기본 프로필로 되돌리고, 매크로를 비활성화하고, 표준 매핑을 복원하십시오. 프로그래밍 가능한 마그네틱 키보드의 경우 작동 거리, 래피드 트리거, 데드존 및 활성 프로필도 확인해야 합니다.

호환되는 MelGeek 모델에서 스위치 감지가 비정상적이거나 스위치를 교체한 후에는 보정을 수행하십시오. 공식 가이드를 참조하십시오. MelGeek Hive를 사용하여 마그네틱 키보드 프로그래밍하기 이러한 제어 기능을 설명합니다.

작동하지 않는 키는 깨끗하게 청소하십시오.

청소하기 전에 외부 키보드를 분리하세요. 부드러운 브러시나 저압 공기를 사용하여 먼지나 이물질을 제거하세요. 키캡은 제조사에서 분리 가능하다고 명시한 경우에만 제거하세요. 노트북이나 가위형 스위치 키보드의 경우, 모델별 설명서 없이 키캡을 억지로 분리하지 마세요. MelGeek의 가이드를 참조하세요. 키보드 키를 안전하게 분리하는 방법 호환되는 키보드에서 사용 가능합니다.

다른 기기에서 키보드를 테스트해 보세요

수정 사항을 적용한 후 두 번째 장치에서 테스트를 반복하십시오. 여러 대의 컴퓨터, 포트, 케이블 및 연결 모드에서 동일한 오류가 발생하는 경우 설정을 더 변경해도 문제가 해결될 가능성은 낮습니다.

문제가 계속되면 기존 키보드가 제공하지 못했던 기능을 기준으로 교체용 키보드를 선택하십시오.

키보드는 언제 수리해야 할까요, 아니면 교체해야 할까요?

고장난 부품을 식별할 수 있고 비용 효율적일 경우 수리가 합리적입니다. 교체의 경우, 주요 사양 하나보다 레이아웃, 연결 방식, 스위치 및 소프트웨어가 더 중요합니다.

교체 가능한 부품 중 하나만 고장났을 경우 수리하세요

분리형 케이블, 키캡, 핫스왑 스위치 또는 교체 가능한 수신기는 비교적 간단하게 수리할 수 있습니다. 하지만 먼저 정확한 호환성을 확인하십시오. 납땜 부품, 손상된 PCB 회로, 밀봉된 케이스, 사용자가 교체할 수 없는 배터리는 전문가의 수리가 필요할 수 있습니다.

여러 대의 컴퓨터에서 고장이 발생하면 교체하십시오.

컴퓨터, 케이블, 포트 및 연결 방식 등 모든 조건에서 동일한 문제가 지속될 경우 교체를 고려하십시오. 전원 케이블이 작동하지 않거나, 부식이 발생하거나, 배터리가 부풀어 오르거나, 타는 냄새가 나는 경우 내부 손상을 의심해 봐야 합니다.

게임 중 입력이 불안정해지면 교체하세요.

먼저 프레임 드롭, 네트워크 지연, 백그라운드 프로그램 및 과도하게 민감한 설정을 확인해 보세요. 다른 컴퓨터에서도 이동 키가 제대로 작동하지 않거나, 반복되거나, 예기치 않게 재설정되는 문제가 계속 발생하고 키보드를 교체할 계획이라면, 빠른 트리거 키보드 활성화 및 재설정 제어 기능을 조절할 수 있습니다.

조절 가능한 작동 거리는 키가 작동하기 전에 이동하는 거리를 결정하며, 빠른 트리거는 키 움직임에 따라 작동 및 재설정을 조정합니다. 작동 거리가 너무 얕으면 WASD 키에서는 빠르게 느껴질 수 있지만, 스페이스, Shift 또는 타이핑 키를 실수로 누르는 경우가 발생할 수 있습니다.

그만큼 멜긱 REAL81 홀 효과 키감을 선호하면서도 기능 키나 전용 방향키를 유지하고 싶은 사용자에게 적합합니다. 81키 ANSI 레이아웃은 최대 8,000Hz USB 폴링, 16K 스캐닝, 0.1~3.4mm 조절 가능한 작동 거리, 0.01~2.5mm 래피드 트리거, 하이브 구성을 지원합니다. 게임 및 일상 용도에 적합하지만, 숫자 키패드나 무선 스위칭이 필요한 사용자에게는 적합하지 않습니다.

[product=melgeek-real81-gaming-keyboard|variants=Top-Print(Jellyfish Magnetic Switch) / US,Top-Print(Jellyfish Magnetic Switch) / EU,Top-Print(Jellyfish Magnetic Switch) / Others]
REAL81은 실용적인 81키 레이아웃으로 반응성이 뛰어난 Rapid Trigger 게임 환경을 제공합니다. 지금 바로 경험해 보세요.
[/제품]

주된 용도에 따라 교체품을 선택하세요.

레이아웃과 연결 방식을 먼저 살펴보세요. 81키 키보드는 숫자 키패드를 제거하면서 기능 키와 방향키를 유지하고, 68키 모델은 마우스 공간을 더 확보하는 대신 F 키를 단축키로 옮깁니다. 유선 홀 효과 키보드는 다음과 같은 특징을 가진 사용자에게 더 적합한 경우가 많습니다. 최고의 고속 트리거 키보드반면, 3가지 모드를 지원하는 기계식 키보드는 장치 전환에 유리합니다. 

게이밍에 특화된 키보드를 찾는 사용자라면, 홀 효과 키보드를 비교할 때 마우스 공간을 확보하기 위해 키 접근성을 얼마나 포기할 것인지 결정해야 합니다. 멜긱 MADE68 울트라 V2 컴팩트한 68키 유선 레이아웃을 사용하여 방향키는 유지하면서 FPS 게임에서 마우스를 넓게 움직일 수 있는 공간을 더 확보했습니다.

[product=made68-ultra-v2-gaming-keyboard|variants=US / Night Purple (KOM Lite Magnetic Switch),US / Night Purple (Flip King Magnetic Switch),US / Frost White (Flip King Magnetic Switch),US / Bloom Pink (Flip King Magnetic Switch）,US / Classic(Flip King Magnetic Switch),US / KOM Lite Magnetic Switch with Horus(Black),US / Flip King Magnetic Switch with Horus(White),EU / Night Purple (KOM Lite Magnetic Switch),EU / Night Purple (Flip King Magnetic Switch),EU / Frost White (Flip King Magnetic Switch),EU / Bloom Pink (Flip King Magnetic Switch）,EU / Classic(Flip King Magnetic Switch),EU / KOM Lite Magnetic Switch with Horus(Black),EU / Flip King Magnetic Switch with Horus(White),Others / Night Purple (KOM Lite Magnetic Switch),Others / Night Purple (Flip King Magnetic Switch),Others / Frost White (Flip King Magnetic Switch),Others / Bloom Pink (Flip King Magnetic Switch）,Others / Classic(Flip King Magnetic 스위치), 기타 / KOM Lite 마그네틱 스위치(Horus 포함, 블랙), 기타 / 플립 킹 [호루스(화이트)가 장착된 마그네틱 스위치]
MADE68 Ultra V2는 컴팩트한 68키 레이아웃에 빠른 래피드 트리거 제어 기능을 제공합니다. 지금 바로 확인해 보세요.
[/제품]

8,000Hz의 폴링 및 스캔 속도, 0.1~3.4mm 조절 가능한 작동 거리, 그리고 0.01~2.5mm의 래피드 트리거는 더욱 빠른 정지와 반응성 좋은 방향 입력을 지원합니다. 알루미늄 섀시, 실리콘 개스킷 구조, 그리고 5중 방음재는 안정성을 높이고 부드러운 타건감을 선사합니다. 교체 가능한 라이트 가이드 패널, 교체 가능한 측면 패널, 파노라마 RGB 조명, 그리고 Hive 2.0 컨트롤은 사용자가 성능을 최적화하고 책상 환경에 맞춰 키보드를 자유롭게 설정할 수 있도록 해줍니다.

모든 교체품에 자석 스위치가 필요한 것은 아닙니다. MelGeek은 두 가지 O2 버전을 제공합니다. Windows 사용자는 O2를 선택해야 합니다., 하는 동안 Mac 사용자라면 O2 for Mac을 선택해야 합니다. 기본 CMD 및 OPT 위치, 전체 Mac 기능 행, 그리고 재매핑 없이 macOS 단축키를 사용할 수 있습니다.

[product=o2-tri-mode-wireless-mechanical-keyboard|variants=O2 for Mac / Others,O2 for Mac / US,O2 for Mac / EU,O2 / Others,O2 / US,O2 / EU]
O2는 슬림한 75% 디자인에 유연한 3가지 모드 연결 기능을 제공합니다. 지금 바로 살펴보세요.
[/제품]

두 버전 모두 컴팩트한 75% 레이아웃, 슬림한 리니어 기계식 스위치, 그리고 편안한 타이핑과 간편한 휴대를 위한 경량 알루미늄 합금 프레임을 채택했습니다. 블루투스, 2.4GHz 무선 및 유선 연결을 통해 컴퓨터와 태블릿 간의 빠른 전환이 가능하며, 2500mAh 배터리는 하이브리드 업무 환경과 여행에 적합합니다. 

따라서 REAL81, MADE68 Ultra V2 및 O2 for Mac은 각각 다른 문제를 해결합니다. 균형 잡힌 게임 및 일상적인 키 사용, 컴팩트한 유선 FPS 컨트롤, 그리고 Mac에 초점을 맞춘 멀티 디바이스 생산성 등이 그 예입니다.

결론

대부분의 키보드 고장은 전원, 연결 상태, 시스템 설정, 그리고 다른 컴퓨터에서 키보드를 테스트해 보면 원인을 좁힐 수 있습니다. 케이블, 스위치 또는 수신기 고장과 같은 특정 부분의 고장인 경우에는 수리가 적합하지만, 여러 기기에서 동일한 문제가 발생하는 경우에는 교체가 필요할 수 있습니다. 새 키보드를 선택할 때는 기존 키보드의 한계를 보완할 수 있는 레이아웃, 연결 방식, 스위치 기술 및 소프트웨어 제어 기능을 고려하십시오.

자주하는 질문

100달러 이상 예산으로 게임과 업무용으로 사용할 키보드를 고르려면 어떤 것을 선택해야 할까요?

그만큼 멜긱 REAL81 약 139달러 가격대의 이 키보드는 훌륭한 선택입니다. 81키 레이아웃은 업무에 필요한 기능 키, 방향 키, 탐색 키를 모두 갖추고 있으며, 8,000Hz 폴링, 16,000Hz 스캐닝, 조절 가능한 작동 속도, 그리고 래피드 트리거 기능은 경쟁적인 게임 환경을 지원합니다. 또한, 가스켓 구조와 5중 충격 흡수 장치는 일상적인 사용에서 더욱 편안한 타이핑 경험을 제공합니다.

키보드 표시등은 켜져 있는데 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

키보드 조명이 켜지는 것은 기기에 전원이 공급되고 있다는 것만 확인시켜 줍니다. USB 케이블로 데이터가 전송되고 있는지, 올바른 무선 모드가 활성화되어 있는지, 또는 키보드 컨트롤러가 컴퓨터와 통신하고 있는지를 증명하는 것은 아닙니다. 정상 작동하는 데이터 케이블, 다른 포트, 그리고 의도한 블루투스 또는 2.4GHz 모드를 사용하여 테스트해 보십시오.

로그인 전에는 키보드가 작동하지만 Windows에 들어가면 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

시작 메뉴, 복구 화면 또는 로그인 화면에서는 키보드가 작동하지만 Windows가 로드된 후 작동하지 않는 경우 하드웨어 연결 자체는 문제가 없을 가능성이 높습니다. 필터 키, 키보드 소프트웨어, 손상된 드라이버, 활성화된 매크로 프로필 또는 다른 백그라운드 유틸리티가 입력에 문제를 일으키는 것일 수 있습니다.

키보드의 일부 키만 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

키 하나가 작동하지 않는 경우는 일반적으로 이물질, 스위치 손상 또는 키 할당 오류를 나타냅니다. 같은 행이나 그룹의 여러 키가 작동하지 않는 경우 매트릭스, PCB 또는 내부 커넥터 문제일 수 있습니다. 다른 컴퓨터에서 동일한 키를 테스트하면 소프트웨어 매핑 문제인지 하드웨어 손상인지 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다.

배터리가 완전히 충전되어 있는데도 무선 키보드가 계속 연결이 끊기는 이유는 무엇인가요?

배터리가 완전히 충전되어 있다고 해서 수신기 거리, 블루투스 페어링 오류, USB 간섭, 절전 설정 또는 컴퓨터의 무선 어댑터 문제일 가능성을 배제할 수는 없습니다. 다른 블루투스 장치들도 동시에 연결이 끊어진다면 먼저 컴퓨터를 점검하십시오. 여러 장치에서 키보드만 작동하지 않는 경우 키보드의 무선 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다.

내 키보드를 수리해야 할지 교체해야 할지 어떻게 알 수 있을까요?

문제가 분리 가능한 케이블, 교체 가능한 스위치, 키캡 또는 수신기에만 국한된 경우 수리가 합리적입니다. 하지만 동일한 문제가 여러 대의 컴퓨터에서 발생하거나, 키 행 전체가 작동을 멈추거나, 키보드에 부식, 배터리 팽창, 과열 또는 타는 냄새가 나는 경우에는 교체가 더 현실적인 선택입니다.