반품 정책

15일 반품 (사유 불필요)

• 반품을 요청하실 수 있습니다. 15일 제품을 수령한 후.
• 상태: 해당 품목은 사용하지 않은 상태여야 하며, 원래 포장 상태여야 하며, 받았을 때와 동일한 상태여야 합니다.
• 반품 배송: 고객은 반품 배송비를 부담해야 합니다.
• 반품을 시작하려면 다음 연락처로 문의하세요. service@melgeek.com 주문번호와 함께.

0~30일 – 품질 문제

• 반품은 다음 기간 내에 접수됩니다. 30일 제품을 수령하는 경우 제조상의 결함 발견되었습니다.
• 반품 배송: 품질 관련 반품의 경우 배송비는 당사에서 부담합니다.
• 해결 과정: 문제 해결을 위해 먼저 교체 부품을 보내드리겠습니다. 교체 부품으로도 문제가 해결되지 않을 경우, 제품 전체 교환 또는 환불을 요청하실 수 있습니다.

30일 이후(보증 기간 내) – 품질 문제만 해당

• 반품은 30일 이후에는 환불이 불가능합니다.
• 우리는 제공할 것입니다 교체 부품 보증 기간 내에 품질 문제를 해결합니다.
• 일반적으로 제품을 수리할 수 없는 경우가 아니면 전체 제품 교체 또는 환불은 제공되지 않습니다.

환불 정책

• 15일 이내 이유 없는 반품: 반품 상품 수령 및 검수 후 환불이 진행됩니다. 배송비는 환불되지 않습니다.
• 0~30일 품질 문제: 교체 부품으로도 문제가 해결되지 않을 경우 전액 환불해 드립니다. 반품 배송비는 저희가 부담합니다.
• 30일 이상 품질 문제: 환불은 불가능합니다. 교체 부품만 제공됩니다.
• 환불 방법: 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
• 처리 시간: 일반적으로 승인 후 5~7 영업일이 소요됩니다.