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よくある質問
配送ポリシーは何ですか?
迅速かつ信頼性の高い世界中への発送。追跡可能なサービスにより、注文は 1 ～ 2 営業日で処理されます。詳細については、 配送および配送ポリシーをご確認ください。
欧州連合および米国外への配送は可能ですか?
はい、世界中への発送を行っております。ご注文の際に問題が発生した場合は、カスタマーサービスチームにご連絡ください。
私の注文がチェックアウト時に「配送不可」と表示されるのはなぜですか?
郵便番号を再確認し、すべてのフィールドが入力されていることを確認してください。エラーが解決しない場合は、添付のスクリーンショットを service@melgeek.comまで電子メールでお送りください。手動で確認し、24 時間以内に解決策を返信いたします。
製品の保証期間はどれくらいですか?
キーボードは 2 年間、アクセサリは 1 年間保証されます。詳細については 保証ポリシーをご確認ください。
荷物の発送後に配送先住所を変更できますか?
申し訳ございませんが、商品発送後の変更は承れません。