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はい、世界中への配送に対応しております。ご注文の際に問題が発生した場合は、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。

お問い合わせいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
以下の点をご確認ください。

• お届け先住所をお知らせください。送料を確認いたします。
• メールでお問い合わせいただく場合は、 store1@melgeek.com 郵便番号を含む住所の詳細を入力してください。

MelGeekをご支援いただきありがとうございます。コードを使用する前に、以下の点をご確認ください。

• コードはお客様 1 人につき 1 回のみ使用可能ですので、初めて使用する場合は必ずご確認ください。
• チェックアウト時に他の文字/数字や引用符なしで正しく入力されているかどうかを再確認してください。

Paypal、クレジットカード、Klarna、Apple Pay、Google Pay をサポートしています。

1. 返品手続きを開始するには、MelGeek カスタマー サポートにお問い合わせください。
2. 返品の理由を明記し、注文番号を確認するために請求書またはスクリーンショットを提供してください。
3. MelGeek サポートは、対応する返品先住所（中国倉庫または米国倉庫が利用可能）を電子メールの形式で共有し、当社の倉庫が製品を受け取って確認した後に払い戻しが処理されます。
   
4. 払い戻しが適時に処理されるように、次の情報を記載した返品通知を必ず MelGeek に送信してください。

• 宅配業者の名前
• 追跡番号

MelGeek または MelGeek の正規販売代理店が直接販売した商品の品質に関連する欠陥はすべて、購入日から始まる長期保証の対象となります (保証期間は 1 年間です)。

保証期間内に品質上の問題や不良品が発生した場合は、返金、再発行、その他の補償措置を講じさせていただきます。ただし、問題の確認を行う前に、以下の情報をご提供ください。

1. MelGeekカスタマーサポートまでご連絡ください。 service@melgeek.com。
2. 返品の理由を明記し、注文番号を確認するための請求書またはスクリーンショットを提供してください。
3. 問題の説明を入力してください。
4. 可能であれば、鮮明な写真またはビデオを添付してください。

配送中は、パッケージが良好な状態（開封の跡がないこと）であること、パッケージの内容を確認してから署名してください。

何か問題がございましたら、弊社までご連絡の上、保証手順に従ってください。

1. 注文番号を入力してください。
2. すべての配送ラベルが見える外箱の鮮明な写真と、該当する場合は受け取った商品の写真をお送りください。
   
   この問題の可能な解決策は MelGeek によって確認されています。

• 不足しているアイテムがある場合、保証期間内に不足しているアイテム/付属品を無料で再送します。
• 誤った商品を発送してしまった場合、全額返金、または代替商品（在庫があり、該当する場合）を発送いたします。MelGeekが返品の要否を判断します。