반품 및 반품 환불 정책
아쉽게도 세일 상품은 반품 및 교환이 불가능하며, 상품 발송 또는 생산 전 주문 취소는 가능합니다. 보통 1~3일 이내에 배송됩니다. 주문이 성공적으로 취소되면 고객 서비스에서 알려드립니다. 주문이 취소되면 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 단, 이미 출고된 상품의 경우 주문취소가 불가능하오니 참고 부탁드립니다.
품질 문제 또는 결함이 있는 제품이 있는 경우 전체 확인 후 환불을 제공할 수 있습니다!
은행이나 신용 카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 기억하십시오. 반품을 승인한 후 영업일 기준 15일이 경과한 경우 store1@melgeek.com으로 문의하십시오.
누락된 항목, 잘못된 항목 또는 잘못된 패키지가 전송됨
배송 중에는 패키지가 양호한 상태(개봉된 흔적 없음)인지 확인하고 패키지에 서명하기 전에 내용물을 확인하십시오.
문제가 있는 경우 당사에 문의하고 보증 절차를 따르십시오.
1. 주문 번호를 제공하십시오.
2. 외부 포장, 보이는 모든 배송 라벨 및 (해당하는 경우) 받은 항목의 선명한 사진을 보내주십시오.
문제에 대한 가능한 해결책은 Melgeek에서 확인했습니다.
누락된 품목이 있는 경우 보증 기간 내에 누락된 품목/액세서리를 무료로 재발송해 드립니다. 잘못된 품목을 배송한 경우 전액 환불하거나 대체 품목(해당하고 사용 가능한 경우)을 발송하고 Melgeek에서 잘못된 제품을 반품해야 하는지 여부를 결정합니다.