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Was sind Ihre Versandzeiten?
Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Vorbestellungen oder Sonderanfertigungen können länger dauern. Weitere Informationen erhalten Sie bei unserem Kundenservice.
Wohin versenden Sie und wie kann ich die Versandkosten prüfen?
Wir versenden weltweit, abhängig von Ihrem Standort und der Produktverfügbarkeit. Um die genauen Versandkosten zu überprüfen,
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
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Wir akzeptieren PayPal, Kredit-/Debitkarten, Klarna, Google Pay und Apple Pay.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sie können uns kontaktieren, um eine Änderung oder Stornierung anzufordern, bevor die Bestellung versandt wird. Aufgrund von Zeitzonenunterschieden und Bearbeitungszeiten können wir jedoch nicht garantieren, dass die Anfrage rechtzeitig bearbeitet wird.
Wie sind Ihre Garantiebestimmungen?
Für Produkte, die bei melgeek.com gekauft werden, gilt ab Eingang der Bestellung eine Garantiezeit von einem Jahr. (Für die MADE-Serie gilt eine Garantie von zwei Jahren.)
Wenn während der Garantiezeit ein Problem mit einer der Tastaturkomponenten auftritt, ersetzen wir die funktionsfähigen Teile der Tastatur, nicht die gesamte Tastatur.
Wie beantrage ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport unter support@melgeek.com und geben Sie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an. Je nach Problem unterstützen wir Sie mit einem Ersatzteil oder einem Produktaustausch.
Wie funktioniert der Rücker statt ungs prozess?
Kontakt support@melgeek.com mit Ihrem Rückerstattungsgrund. Unser Team wird dies prüfen und Ihnen entsprechenden Kundendienst bieten.
@melgeek_official
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