Los datos se introducen en las computadoras mediante teclados, que son un dispositivo de entrada típico. También se emplean para controlar el cursor de la pantalla. Los gerentes de hotel y el personal auxiliar del sector hotelero utilizan las computadoras para:
- Administrar facturas de visitantes, reservas, asignaciones de salas, reuniones y eventos especiales.
- Realice un pedido de suministros, bebidas y comidas.
- Crear informes para la alta dirección y propietarios de hoteles.
Cualquier empresa hotelera que desee tener éxito necesita usar tecnologías de la información. Las empresas pueden aumentar la eficiencia y optimizar los procesos utilizando la tecnología más avanzada. Mejorar la atención al cliente, reducir gastos, aumentar los ingresos y garantizar la rentabilidad a largo plazo son aspectos esenciales.
Características de los teclados mecánicos
El característico sonido de clic, la respuesta táctil y la durabilidad de los teclados mecánicos son bien conocidos. Profesionales, jugadores y entusiastas los aprecian.
Comprensión de los teclados mecánicos
La estructura y el funcionamiento de los teclados mecánicos en la oficina son diferentes. Los teclados estándar cuentan con una membrana de goma debajo de cada tecla; los teclados mecánicos contienen un interruptor de plástico y un resorte para cada tecla.
Mecanismos
En los teclados mecánicos de cristal, las capas de goma bajo cada tecla se sustituyen por interruptores. La pulsación se registra y se envía a la CPU cuando una tecla entra en contacto con el mecanismo.
Se dice que los teclados mecánicos son más precisos que los de membrana, ya que cada tecla tiene su propio interruptor. Además, están diseñados con interruptores de tecla específicos que ofrecen diferentes niveles de resistencia y respuesta, lo que hace que escribir sea más agradable.
En general, existen tres tipos de interruptores: lineales, táctiles y de clic. La mayoría de los fabricantes los nombran según su color: marrón es táctil, azul es de clic y rojo es lineal.
Durabilidad y fiabilidad
La vida útil de los teclados mecánicos en la oficina varía entre 10 y 15 años, dependiendo del fabricante, los hábitos de uso y la calidad de la construcción. Con un uso moderado o intenso, deberían durar entre 10 y 15 años, ya que están diseñados para soportar 50 millones de pulsaciones. Algunos teclados mecánicos pueden incluso durar más, especialmente si son fabricados por empresas de renombre.
La practicidad
En los teclados mecánicos, las características ergonómicas, como diseños divididos, alturas ajustables y posiciones ergonómicas para las muñecas, son típicas. Las personas que escriben mucho pueden encontrar esto muy útil. Los mecanógrafos pueden aumentar su velocidad de escritura y detectar errores más rápidamente gracias a la respuesta táctil y al clic audible de cada pulsación. El recorrido de escritura importante en los teclados mecánicos de cristal suele ser mayor que en los de membrana, lo que hace que escribir sea más agradable.
Estrategias para mejorar el servicio al huésped en el sector hotelero
- Utilice la tecnología: La eficacia del servicio y la experiencia del huésped pueden mejorarse con la tecnología. Por ejemplo, los visitantes pueden usar sus dispositivos móviles para acceder a sus habitaciones con las llaves digitales de Hilton.
- Personalizar el servicio: adquirir y emplear los nombres de los clientes, ser amable y humano, recopilar y utilizar la información del cliente para brindar soluciones distintivas, adaptar las iniciativas de marketing a las preferencias personales e implementar el reconocimiento de voz y la integración de IA en las salas para lograr velocidad y precisión en el servicio al cliente.
Rapidez y Precisión en la Atención al Cliente
Se pueden reducir los errores y la velocidad al escribir en un teclado mecánico de cristal. En comparación con los teclados convencionales, ofrecen una mejor experiencia de escritura gracias a sus interruptores debajo de cada tecla. Gracias a la retroalimentación háptica de cada pulsación, los usuarios pueden mejorar su velocidad de escritura y la detección de errores.
Personalización para la interacción con los huéspedes
Los datos se programan en el chip RFID (identificación por radiofrecuencia) o en la banda magnética de las llaves del hotel, también conocidas como tarjetas llave o llaveros.
Ejemplos de teclados mecánicos con configuraciones inusuales
- Teclado mecánico de plástico transparente MelGeek Mojo68 personalizable y programable
- MelGeek Mojo84: Teclado mecánico de plástico transparente con programación personalizable
- El teclado mecánico de plástico MelGeek Mojo84 es transparente, programable y personalizable.
- MelGeek MojoPad, un teclado mecánico con un teclado numérico de plástico
Formas en que los teclados mecánicos aumentan la productividad
- Precisión y velocidad: escribir con mayor rapidez y precisión es posible gracias al uso de un teclado mecánico.
- Retroalimentación táctil: cuando se presiona una tecla, los teclados mecánicos ofrecen retroalimentación táctil, que acelera la escritura y ayuda a validar cada entrada.
- Ergonomía y comodidad del personal: Diseñar con ergonomía ayuda a prevenir el cansancio y la tensión muscular. Colocar el ratón y el teclado a una altura cómoda mantiene una postura neutra de la muñeca. Escribir con más suavidad y usar todo el brazo para operar el ratón puede reducir la tensión física. Los teclados mecánicos son más fáciles de limpiar que los de membrana.
Integración de tecnología en soluciones hoteleras
Una API, o interfaz de programación de aplicaciones, es una herramienta que facilita la integración de soluciones hoteleras. Los usuarios de PMS pueden interactuar y compartir datos con aplicaciones externas a través de una API. Las herramientas para finalizar y verificar las conexiones con los productos de Oracle Hospitality están disponibles a través del programa Hospitality Partner Integration de Oracle. Una opción de integración nativa en la nube es Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP).
Consideraciones estéticas y de diseño
Al seleccionar un teclado mecánico que combine con la decoración de su hotel, tenga en cuenta la personalización, la ergonomía y los interruptores de teclado como Gateron Yellows, Black Gateron Ink, MX Black Cherry y Strawberry MX Speed Silver KTT Cherry.
Elección de teclados mecánicos para sistemas de gestión hotelera
- Armonía: Algunos teclados incluyen diseños adaptados a Mac o Windows, o incluso teclas adicionales para ambos sistemas operativos. Se puede usar cualquier teclado y sistema operativo.
- Interoperabilidad con diferentes dispositivos: Verifique que su ratón y teclado sean compatibles con el resto de sus equipos de oficina. Esto incluye tanto los puertos como la longitud del cable.
- Características: Tenga en cuenta si desea un teclado numérico, teclas macro, un teclado multimedia dedicado y compatibilidad de software para personalización.
- Análisis de costos: Con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 6,2%, se espera que el mercado de teclados mecánicos alcance los 2657,1 millones de dólares estadounidenses para 2033. Se utilizan en aplicaciones para juegos, uso personal y empresarial. No pierden su capacidad de respuesta ni su tacto con el paso de los años, ni siquiera décadas. En general, los teclados mecánicos son más resistentes que los de membrana.
Capacitación y adopción
Los siguientes consejos le ayudarán a adaptarse al uso de un teclado mecánico:
- Ejercicio: Para desarrollar la memoria muscular y acostumbrarse a la mayor capacidad de respuesta, dedique un tiempo cada día a escribir y jugar videojuegos en el teclado. Para familiarizarse con la nueva distribución y las teclas, también puede intentar escribir algunos documentos.
- Continúe siendo coherente: su precisión y velocidad al escribir mejorarán notablemente a medida que escribe.
- Estudie las capas de función: los fabricantes a menudo proporcionan software que simplifica la reasignación y personalización de teclas.
Comentarios y testimonios de la industria
La durabilidad y la respuesta táctil de un teclado mecánico son dos de sus principales cualidades. Algunos afirman que pueden mejorar la comodidad al escribir, reducir el riesgo de lesiones y mejorar la respuesta. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos teclados mecánicos son ruidosos, por lo que conviene mantenerlos alejados de zonas tranquilas.
Conclusión
La reacción háptica, según los defensores de los teclados mecánicos, puede contribuir a una escritura precisa. Gracias a las teclas más altas, se puede escribir sin mirar el teclado con mayor facilidad, lo que permite concentrarse en lo que se escribe en lugar de en cómo se escribe. Quienes escriben rápido encontrarán el sonido bastante agradable.
preguntas frecuentes
¿Qué hace que los teclados mecánicos sean adecuados para entornos de hostelería?
En general, duran más que los teclados de membrana. En un entorno hotelero, un teclado resistente sería más resistente al desgaste en caso de derrames o uso intensivo.
¿Cómo pueden los teclados mecánicos mejorar la experiencia de los huéspedes en los hoteles?
Los empleados de hotel suelen utilizar teclados para el registro de entrada y salida. La respuesta táctil y la sensibilidad son características de los teclados mecánicos. Esto permite una introducción de datos más rápida y precisa, mejorando así la experiencia del visitante y agilizando el proceso de registro de entrada y salida.
¿Cuáles son las consideraciones clave al elegir teclados mecánicos para restaurantes?
En un restaurante, es inevitable que se produzcan derrames. Al buscar un teclado mecánico, busque características que eviten que los derrames dañen los componentes internos.
¿Es posible personalizar los teclados mecánicos para aplicaciones hoteleras específicas?
Las configuraciones del teclado se pueden modificar para satisfacer las necesidades de diversas aplicaciones del sector hotelero. Operaciones repetitivas como la entrada de pedidos y la gestión de reservas se pueden automatizar, y la atención al cliente se puede gestionar mediante macros o atajos de teclado programables.
¿De qué manera pueden los teclados mecánicos apoyar las prácticas sostenibles en la industria hotelera?
Es bien sabido que los teclados mecánicos son más resistentes y duran más que los de membrana. Adquirir equipos resistentes reduce la cantidad de residuos electrónicos generados, al disminuir la necesidad de reemplazos.