Política de devolución y reembolso -MelGeek

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Retorno de 15 días

• Puede solicitar una devolución dentro de 15 días de recibir el producto.
• Condición: El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibió.
• Envío de devolución: Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución.
• Dirección del remitente: Destinatario: Vendedor en línea RMA, Dirección: 131 Marcellin Dr #54460673 (asegúrese de incluir este número de devolución 54460673 en la dirección) City of Industry, California 91789, EE. UU.
• Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros. service@melgeek.com con su número de pedido.

0–30 días: Problemas de calidad

• Se aceptan devoluciones dentro de 30 días de recibir el producto si un defecto de fabricación se encuentra.
• Envío de devolución: Cubrimos el costo de envío de devoluciones relacionadas con la calidad.
• Proceso de resolución: En primer lugar, enviaremos piezas de repuesto para solucionar el problema. Si este no se puede solucionar con las piezas de repuesto, puede solicitar el reemplazo completo del producto o un reembolso.

Después de 30 días (dentro del período de garantía): solo problemas de calidad

• Las devoluciones no son elegibles para reembolso después de 30 días.
• Nosotros proporcionaremos piezas de repuesto para solucionar problemas de calidad dentro del período de garantía.
• Generalmente no se ofrece reemplazo total del producto ni reembolso a menos que el producto no pueda repararse.

POLITICA DE REEMBOLSO

1. Cancelación del pedido

Puede cancelar su pedido por un reembolso completo si se realiza la solicitud antes del envío y dentro del plazo de cancelación establecido. Una vez enviado el pedido, se aplica la política de devoluciones estándar.

2. Devoluciones en 15 días

Se aceptan devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la entrega.

• Condiciones: Los reembolsos se emiten una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto.
• Envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables y los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución (a menos que el artículo sea defectuoso).

3. Problemas de calidad y garantía

• 0–30 días: Si un problema de calidad no se puede resolver con piezas de repuesto, reembolso completo Se emitirá. Cubriremos todos los gastos de envío de la devolución.
• Más de 30 días: Ya no se ofrecen reembolsos. Ofrecemos Solo piezas de repuesto para resolver cualquier problema funcional.

4. Proceso de reembolso

• Método: Todos los reembolsos se procesan de vuelta a su método de pago original.
• Tiempo de procesamiento: Por favor, permita 5-7 días hábiles para que los fondos aparezcan en su cuenta una vez que se haya aprobado su reembolso.