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네, 전 세계 배송이 가능합니다. 주문 과정에서 문제가 발생하면 고객 서비스팀에 문의하여 도움을 받으세요.

문의해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다.
다음 사항을 확인해 주세요.

• 배송지 주소를 알려주세요. 배송비를 확인해 드리겠습니다.
• 이메일로 문의하실 수 있습니다. store1@melgeek.com 우편번호를 포함한 자세한 주소를 제공해 주세요.

MelGeek을 응원해 주셔서 감사합니다. 코드를 사용하기 전에 다음 사항을 확인해 주세요.

• 고객당 한 번만 사용할 수 있으므로, 코드를 처음 사용하는 경우 꼭 확인해 주세요.
• 결제 시 다른 문자/숫자 또는 따옴표 없이 올바르게 입력되었는지 다시 한번 확인해 주세요.

우리는 Paypal, 신용카드, Klarna, Apple Pay, Google Pay를 지원합니다.

1. 반품을 원하시면 MelGeek 고객 지원팀에 문의하세요.
2. 반품 사유를 명시하고 송장 또는 스크린샷을 제공하여 주문 번호를 확인하십시오.
3. MelGeek 지원팀은 이메일 형식으로 해당 반품 주소(중국 창고 또는 미국 창고 모두 가능)를 공유해 드리고, 당사 창고에서 제품을 수령하여 확인한 후 환불을 처리합니다.
   
4. 환불이 적시에 처리될 수 있도록 다음 정보와 함께 MelGeek으로 반품 알림을 보내주세요.

• 택배사 이름
• 추적 번호

MelGeek 또는 MelGeek 공인 리셀러가 직접 판매한 품목의 모든 품질 관련 결함은 구매일로부터 광범위한 보증이 적용됩니다(보증 기간은 1년입니다).

보증 기간 내에 품질 문제나 제품 결함이 발생할 경우 환불, 재발행 또는 기타 보상 조치를 제공해 드립니다. 단, 문제 확인에 앞서 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

1. MelGeek 고객 지원팀에 문의하세요. service@melgeek.com.
2. 반품 사유를 명시하고 주문 번호를 확인할 수 있는 송장이나 스크린샷을 제공하세요.
3. 문제에 대한 설명을 제공하세요.
4. 가능하다면 선명한 사진이나 영상을 포함하세요.

배송 시, 패키지가 양호한 상태(열린 흔적이 없어야 함)인지 확인하고 패키지에 서명하기 전에 내용물을 확인하세요.

문제가 있는 경우, 당사에 문의하여 보증 절차를 따르세요.

1. 주문 번호를 제공하십시오.
2. 모든 배송 라벨이 보이는 외부 포장의 선명한 사진과, 해당되는 경우 수령한 품목의 사진을 보내주세요.
   
   MelGeek에서는 이 문제에 대한 가능한 해결책을 확인했습니다.

• 누락된 품목이 있는 경우 보증 기간 내에 누락된 품목/액세서리를 무료로 재발송해 드립니다.
• 잘못된 상품을 배송한 경우, 전액 환불해 드리거나 대체 상품(가능한 경우)을 발송해 드립니다. MelGeek에서 잘못된 상품의 반품 여부를 결정합니다.