Preguntas frecuentes generales
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Verifique si es la primera vez que usa el código, que está limitado a un uso por cliente.
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Vuelva a verificar si se completó correctamente al finalizar la compra sin otras letras/números o comillas.
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Verifique si es la primera vez que usa el código, que está limitado a un uso por cliente.
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Vuelva a verificar si se completó correctamente al finalizar la compra sin otras letras/números o comillas.
Acerca del envío
Solución de problemas
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Abra KBtools con un cable USB conectado al dispositivo USB eligiendo el MG-Dongle (imagen de abajo como referencia)

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Reinicie el teclado presionando BT+0 hasta que el indicador parpadee en rojo.
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Haga clic en el botón "Habilitar emparejamiento" en KBTools.
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Si el problema aún no se soluciona con los pasos anteriores,
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Envíe la captura de pantalla de la página de configuración (como referencia anterior) y con su número de pedido.
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O tenga la amabilidad de #abrir boletos en nuestro canal de discordia con su número de pedido y el video del problema.
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Inserte el dongle USB 2.4G en la interfaz de host de su PC y ejecute KBTools, verifique si puede cambiar el dispositivo USB a MG-Dongle.
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Si no es así, pruebe con diferentes interfaces USB.
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Si el problema aún no se soluciona con los pasos anteriores,
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Envíe la captura de pantalla de la página de configuración (como referencia anterior) y con su número de pedido.
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O tenga la amabilidad de #abrir boletos en nuestro canal de discordia con su número de pedido y el video del problema.
¿Qué puede hacer KBTools?
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Modificar el valor-clave
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Cambiar los colores RGB-LED
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Establecer atajos o combinaciones de teclas para ejecutar navegadores o aplicaciones
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Verifique el estado actual del teclado, cambie la configuración del tiempo de suspensión, etc.
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Actualizar los firmware
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Cambiar el diseño del teclado
¿Dónde puedo descargar KBTools?
Consejos cálidos
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Hay algunos casos de error de informe de Windows 10 al instalar KBTools. Apague sus firewalls y vuelva a intentar instalar la aplicación.
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MacOS puede rechazar el proceso de instalación de fuentes no autorizadas. Permita que las fuentes de aplicaciones terminen de instalarse.