POLÍTICA DE GARANTÍA

Estamos comprometidos a brindar productos de alta calidad y un servicio posventa confiable.

  • Teclado magnético: 2 años de garantía.
  • Teclado mecánico: 1 año de garantía.
  • Ratones: 1 año de garantía.
  • Accesorios (teclas, interruptores, cables, etc.): Garantía de 1 año a partir de la fecha de compra.


CÓMO FUNCIONA NUESTRA GARANTÍA

Para reclamos de garantía, generalmente proporcionamos piezas de repuesto (como PCB, interruptores, estabilizadores o cables) en lugar de reemplazar todo el teclado. Esto permite un servicio más rápido y ayuda a reducir los costos de envío.

Importante: La garantía solo es válida para pedidos comprados directamente desde nuestro sitio web oficial.

LO QUE NO CUBRE NUESTRA GARANTÍA

La garantía no cubre:

  • Daños causados ​​por mal uso, agua, caídas o manejo inadecuado.
  • Problemas por modificación, desmontaje o reparación no autorizados.
  • Desgaste normal o daños cosméticos (por ejemplo, rayones, decoloración).
  • Daños causados ​​por accesorios de terceros o software/firmware no oficial.
  • Productos comprados a revendedores no oficiales o sitios web de terceros.
SOLICITUD DE SERVICIO DE GARANTÍA
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