Póliza de garantía

PÓLIZA DE GARANTÍA

Nos comprometemos a proporcionar productos de alta calidad y un servicio posventa confiable.

• Teclado magnético: Garantía de 2 años.
• Teclado mecánico: Garantía de 1 año.
• Ratones: Garantía de 1 año.
• Accesorios (teclas, interruptores, cables, etc.): Garantía de 1 año a partir de la fecha de compra.

CÓMO FUNCIONA NUESTRA GARANTÍA

Para reclamos de garantía, generalmente proporcionamos piezas de repuesto (como PCB, interruptores, estabilizadores o cables) en lugar de reemplazar todo el teclado. Esto permite un servicio más rápido y ayuda a reducir los costos de envío.

Importante: La garantía sólo es válida para pedidos adquiridos directamente en nuestro sitio web oficial.

LO QUE NO CUBRE NUESTRA GARANTÍA

La garantía no cubre:

• Daños causados por mal uso, agua, caídas o manipulación inadecuada.
• Problemas derivados de modificaciones, desmontajes o reparaciones no autorizadas.
• Desgaste normal o daño cosmético (por ejemplo, arañazos, decoloración).
• Daños causados por accesorios de terceros o software/firmware no oficial.
• Productos comprados a revendedores no oficiales o sitios web de terceros.