Regreso y amp; Politica de reembolso
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones ni cambios en artículos en oferta, pero aceptamos la cancelación de pedidos antes de que se envíe o produzca el producto. Por lo general, enviamos dentro de 1 a 3 días . Si su pedido ha sido cancelado con éxito, nuestro servicio de atención al cliente se lo notificará. Si se cancela el pedido, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Pero tenga en cuenta que no podemos cancelar el pedido si el producto ya se envió.
Si hay problemas de calidad o productos defectuosos, podemos dar un reembolso después de un control completo！
Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en store1@melgeek.com.
Artículo(s) faltante(s), artículo(s) incorrecto(s) o paquete incorrecto enviado
Durante la entrega, asegúrese de que el paquete esté en buenas condiciones (sin señales de haber sido abierto) y confirme el contenido antes de firmar el paquete.
Para cualquier problema, contáctenos y siga nuestro proceso de garantía:
1. Proporcione su número de pedido.
2. Envíenos una imagen clara del embalaje exterior, todas las etiquetas de envío visibles y (si corresponde) el artículo recibido.
Las posibles soluciones para el problema son confirmadas por Melgeek:
Si falta un artículo, reenviaremos el artículo/accesorio faltante de forma gratuita dentro del período de garantía. Si enviamos el artículo incorrecto, le reembolsaremos el monto total o le enviaremos un artículo alternativo (si corresponde y está disponible) y Melgeek decidirá si necesita devolver el producto incorrecto o no.