9 0   %   T a s t a t u r

Unsere Versandbedingungen finden Sie Hier

Ja, wir bieten weltweiten Versand an. Sollten Sie bei der Bestellung auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben, und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Bitte überprüfen Sie Folgendes:

• Bitte teilen Sie uns Ihre Lieferadresse mit. Wir prüfen die Versandkosten für Sie.
• Sie erreichen uns per E-Mail unter store1@melgeek.com und geben Sie Ihre Adresse detailliert an, inklusive Postleitzahl.

Vielen Dank für die Unterstützung von MelGeek. Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte, bevor Sie den Code verwenden:

• Bitte überprüfen Sie, ob Sie den Code zum ersten Mal verwenden, da er auf eine Verwendung pro Kunde beschränkt ist.
• Bitte überprüfen Sie beim Bezahlvorgang, ob es korrekt und ohne andere Buchstaben/Zahlen oder Anführungszeichen ausgefüllt wurde.

Wir unterstützen Paypal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay.

1. Bitte wenden Sie sich an den MelGeek-Kundensupport, um eine Rücksendung zu veranlassen.
2. Bitte geben Sie den Grund für die Rücksendung an und stellen Sie eine Rechnung oder einen Screenshot zur Verfügung, um die Bestellnummer zu bestätigen.
3. Der MelGeek-Support teilt Ihnen die entsprechende Rücksendeadresse (Lager in China oder den USA ist verfügbar) per E-Mail mit und die Rückerstattung wird bearbeitet, nachdem unser Lager das Produkt erhalten und bestätigt hat.
   
4. Damit die Rückerstattung zeitnah bearbeitet werden kann, senden Sie bitte unbedingt eine Rücksendebenachrichtigung mit den folgenden Informationen an MelGeek:

• Name des Kuriers
• Auftragsnummer, Frachtnummer, Sendungscode

Alle qualitätsbezogenen Mängel an Artikeln, die direkt von MelGeek oder autorisierten Wiederverkäufern von MelGeek verkauft werden, sind ab dem Kaufdatum durch eine umfassende Garantie abgedeckt (Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie 1 Jahr beträgt).

Sollten innerhalb der Garantiezeit Qualitätsprobleme oder fehlerhafte Produkte auftreten, bieten wir eine Rückerstattung, Neuausstellung oder andere Entschädigungsmaßnahmen an. Bevor wir die Probleme bestätigen können, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:

1. Bitte wenden Sie sich an den MelGeek-Kundensupport unter service@melgeek.com.
2. Geben Sie den Grund für die Rücksendung an und legen Sie zur Bestätigung der Bestellnummer eine Rechnung oder einen Screenshot bei.
3. Geben Sie eine Beschreibung des Problems an.
4. Fügen Sie nach Möglichkeit ein klares Foto oder Video bei.

Bitte achten Sie bei der Lieferung darauf, dass das Paket in gutem Zustand ist (keine Anzeichen einer Öffnung aufweist) und bestätigen Sie den Inhalt, bevor Sie für das Paket unterschreiben.

Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte und befolgen Sie unseren Garantieprozess:

1. Geben Sie Ihre Bestellnummer an.
2. Bitte senden Sie uns ein deutliches Bild der Außenverpackung mit allen sichtbaren Versandetiketten und ggf. dem erhaltenen Artikel.
   
   Mögliche Lösungen für das Problem werden von MelGeek bestätigt:

• Wenn ein Artikel fehlt, werden wir den fehlenden Artikel/das fehlende Zubehör innerhalb der Garantiezeit kostenlos erneut zusenden.
• Sollten wir den falschen Artikel versendet haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis oder senden Ihnen einen Ersatzartikel (sofern verfügbar). MelGeek entscheidet, ob Sie das falsche Produkt zurücksenden müssen oder nicht.