RÜCKGABEBEDINGUNGEN

30-tägige Rückgabe

  • Sie können innerhalb 30 Tage nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung beantragen.
  • Zustand: Der Artikel muss unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie erhalten sein.
  • Rückversand: Der Kunde ist für den Rückversand verantwortlich Kosten.
  • Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie service@melgeek.com mit Ihrer Bestellnummer.

0–30 Tage – Qualitätsprobleme

  • Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts akzeptiert, wenn ein Herstellungsfehler festgestellt wird.
  • Rückversand: Wir übernehmen die Versandkosten für qualitätsbedingte Rücksendungen.
  • Lösung Prozess: Wir senden zunächst Ersatzteile, um das Problem zu beheben. Wenn das Problem nicht mit Ersatzteilen behoben werden kann, können Sie einen vollständigen Produktaustausch oder eine Rückerstattung beantragen.

Nach 30 Tagen (innerhalb der Garantiezeit) – Nur Qualitätsprobleme

  • Rücksendungen sind nach 30 Tagen nicht mehr erstattungsfähig.
  • Wir stellen Ersatzteile zur Behebung von Qualitätsproblemen innerhalb der Garantiezeit zur Verfügung.
  • Ein vollständiger Produktaustausch oder eine vollständige Rückerstattung wird im Allgemeinen nicht angeboten, es sei denn, das Produkt kann nicht repariert werden.

RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

1. Stornierung der Bestellung

Sie können Ihre Bestellung für einen Zeitraum von einem Jahr stornieren vollständige Rückerstattung wenn der Antrag gestellt wird vor dem Versand und innerhalb unserer festgelegten Stornierungsfrist. Sobald die Bestellung versandt wurde, gelten die Standard-Rückgabebedingungen.

2. 30-tägige Rückgabe

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung akzeptiert.

  • Bedingungen: Rückerstattungen erfolgen nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Produkts.
  • Versand: Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und die Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich (es sei denn, der Artikel ist defekt).

3. Qualitätsprobleme und Garantie

  • 0–30 Tage: Wenn ein Qualitätsproblem nicht mit Ersatzteilen gelöst werden kann, wird eine volle Rückerstattung ausgestellt. Wir übernehmen alle Kosten für den Rückversand.
  • 30+ Tage: Rückerstattungen sind nicht mehr möglich. Wir bieten nur Ersatzteile zur Behebung etwaiger Funktionsprobleme an.

4. Rückerstattungsprozess

  • Methode: Alle Rückerstattungen werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
  • Bearbeitungszeit: Bitte erlauben Sie 5–7 Werktage , bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, nachdem Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
ANFRAGE FÜR RÜCKGABE-SERVICE
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