Die Dateneingabe in Computer erfolgt über Tastaturen, die ein typisches Eingabegerät darstellen. Sie werden auch zur Steuerung des Bildschirmcursors eingesetzt. Hotelmanager und Mitarbeiter im Gastgewerbe nutzen Computer für:
- Verwalten Sie Besucherrechnungen, Reservierungen, Zimmerzuweisungen, Besprechungen und besondere Veranstaltungen.
- Geben Sie eine Bestellung für Vorräte, Getränke und Mahlzeiten auf.
- Erstellen Sie Berichte für die Geschäftsleitung und Hotelbesitzer.
Jedes erfolgreiche Gastgewerbeunternehmen benötigt Informationstechnologie. Durch den Einsatz neuester Technologien können Unternehmen ihre Effizienz steigern und Prozesse optimieren. Die Verbesserung des Kundensupports, die Senkung der Kosten, die Steigerung des Umsatzes und die Sicherung langfristiger Rentabilität sind wesentliche Aspekte.
Eigenschaften mechanischer Tastaturen
Das charakteristische „Klick“-Geräusch, das taktile Feedback und die Langlebigkeit mechanischer Tastaturen sind bekannt. Profis, Gamer und Enthusiasten mögen sie gleichermaßen.
Mechanische Tastaturen verstehen
Der Aufbau und die Funktionsweise mechanischer Tastaturen im Büro unterscheiden sich. Standardtastaturen verfügen über eine Gummimembran unter jeder Taste; mechanische Tastaturen enthalten für jede Taste einen Kunststoffschalter und eine Feder.
Mechanismen
Bei mechanischen Tastaturen aus Glas werden die Gummischichten unter jeder Taste durch Schalter ersetzt. Der Tastendruck wird aufgezeichnet und an die CPU gesendet, wenn eine Taste den Mechanismus berührt.
Mechanische Tastaturen gelten als präziser als Membrantastaturen, da jede Taste über einen eigenen Schalter verfügt. Sie sind außerdem mit speziellen Tastenschaltern ausgestattet, die unterschiedliche Widerstands- und Feedbackstufen bieten und so das Tippen angenehmer machen.
Generell gibt es drei Arten von Schaltern: lineare, taktile und klickende Schalter. Die meisten Hersteller benennen diese Schalter nach der Farbe: Braun ist taktil, Blau ist klickend und Rot ist linear.
Langlebigkeit und Zuverlässigkeit
Die Lebensdauer mechanischer Tastaturen im Büro variiert je nach Hersteller, Nutzungsgewohnheiten und Verarbeitungsqualität zwischen 10 und 15 Jahren. Bei mäßiger bis starker Beanspruchung sollten sie 10 bis 15 Jahre halten, da sie für 50 Millionen Tastenanschläge ausgelegt sind. Manche mechanischen Tastaturen halten sogar noch länger, insbesondere wenn sie von namhaften Herstellern stammen.
Die Praktikabilität
Mechanische Tastaturen zeichnen sich durch ergonomische Funktionen wie geteiltes Design, einstellbare Höhe und ergonomische Handgelenksposition aus. Vieltipper können dies als sehr hilfreich empfinden. Dank des taktilen Feedbacks und des akustischen Klicks bei jedem Tastendruck können Tipper ihre Tippgeschwindigkeit erhöhen und Fehler schneller erkennen. Der Hubweg mechanischer Glastastaturen ist in der Regel größer als bei Membrantastaturen, was das Tippen angenehmer macht.
Strategien zur Verbesserung des Gästeservices im Gastgewerbe
- Nutzen Sie Technologie: Sowohl die Serviceeffektivität als auch das Gästeerlebnis können durch Technologie verbessert werden. So können Gäste beispielsweise mit den digitalen Schlüsseln von Hilton ihre Zimmer über ihre Mobilgeräte betreten.
- Passen Sie den Service an: Erfassen und verwenden Sie die Namen der Kunden, seien Sie freundlich und menschlich, sammeln und verwenden Sie Kundeninformationen, um unverwechselbare Lösungen anzubieten, passen Sie Marketinginitiativen an persönliche Vorlieben an und implementieren Sie Spracherkennung und KI-Integration in Räumen, um einen schnellen und präzisen Kundenservice zu gewährleisten.
Geschwindigkeit und Genauigkeit im Kundenservice
Beim Tippen auf einer mechanischen Glastastatur können Fehler und Geschwindigkeit reduziert werden. Im Vergleich zu herkömmlichen Tastaturen bieten sie ein besseres Tippgefühl, da sie unter jeder Taste Schalter haben. Durch das haptische Feedback jedes Tastendrucks können Benutzer ihre Tippgeschwindigkeit und Fehlererkennung verbessern.
Anpassung für die Interaktion mit Gästen
Die Daten werden auf den RFID-Chip (Radio-Frequency Identification) oder den Magnetstreifen auf Hotelschlüsseln, auch als Schlüsselkarten oder Schlüsselanhänger bekannt, programmiert.
Beispiele für mechanische Tastaturen mit ungewöhnlichen Konfigurationen
- Anpassbare und programmierbare transparente mechanische Tastatur MelGeek Mojo68 aus Kunststoff
- MelGeek Mojo84: Transparente mechanische Tastatur aus Kunststoff mit anpassbarer Programmierung
- Die mechanische Tastatur MelGeek Mojo84 aus Kunststoff ist transparent, programmierbar und anpassbar.
- MelGeek MojoPad, eine mechanische Tastatur mit einem Nummernblock aus Kunststoff
Wie mechanische Tastaturen die Produktivität steigern
- Genauigkeit und Geschwindigkeit: Durch die Verwendung einer mechanischen Tastatur ist schnelleres und genaueres Tippen möglich.
- Taktiles Feedback: Mechanische Tastaturen bieten beim Drücken einer Taste ein taktiles Feedback, das das Tippen beschleunigt und dabei hilft, jede Eingabe zu bestätigen.
- Ergonomie und Komfort: Ergonomisches Design beugt Ermüdung und Muskelverspannungen vor. Eine bequeme Maus- und Tastaturposition sorgt für eine neutrale Handgelenkshaltung. Leichteres Tippen und die Nutzung des gesamten Arms zur Mausbedienung reduzieren die körperliche Belastung. Mechanische Tastaturen sind leichter zu reinigen als Folientastaturen.
Technologieintegration in Hospitality-Lösungen
Eine API (Application Programming Interface) ist ein Tool, das die Integration von Hospitality-Lösungen erleichtert. PMS-Benutzer können über eine API mit externen Apps interagieren und Daten austauschen. Tools zum Herstellen und Überprüfen von Verbindungen mit Oracle Hospitality-Produkten sind über das Hospitality Partner Integration-Programm von Oracle verfügbar. Eine Cloud-native Integrationsoption ist die Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP).
Ästhetische und gestalterische Überlegungen
Berücksichtigen Sie bei der Auswahl einer mechanischen Tastatur, die zu Ihrer Hoteleinrichtung passt, Personalisierung, Ergonomie und Tastaturschalter wie Gateron Yellows, Black Gateron Ink, MX Black Cherry und Strawberry MX Speed Silver KTT Cherry.
Auswahl mechanischer Tastaturen für Hospitality-Management-Systeme
- Harmony: Einige Tastaturen verfügen über speziell auf Mac oder Windows zugeschnittene Layouts oder sogar über zusätzliche Tastenkappen für beide Betriebssysteme. Jede Tastatur und jedes Betriebssystem kann verwendet werden.
- Interoperabilität mit verschiedenen Geräten: Stellen Sie sicher, dass Ihre Maus und Tastatur mit Ihren anderen Bürogeräten kompatibel sind. Dabei spielen sowohl die Anschlüsse als auch die Kabellänge eine Rolle.
- Funktionen: Überlegen Sie, ob Sie einen Nummernblock, Makrotasten, ein dediziertes Medien-Keypad und Softwarekompatibilität zur individuellen Anpassung wünschen.
- Kostenanalyse: Mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 6,2 % wird der Markt für mechanische Tastaturen bis 2033 voraussichtlich 2.657,1 Millionen US-Dollar erreichen. Sie werden in Gaming-, privaten und geschäftlichen Anwendungen eingesetzt. Sie verlieren weder über Jahre noch Jahrzehnte hinweg ihre Reaktionsfähigkeit oder Haptik. Mechanische Tastaturen sind im Allgemeinen widerstandsfähiger als Membrantastaturen.
Schulung und Einführung
Die folgenden Tipps helfen Ihnen dabei, sich an die Verwendung einer mechanischen Tastatur zu gewöhnen:
- Übung: Um Ihr Muskelgedächtnis zu stärken und sich an die verbesserte Reaktionsfähigkeit zu gewöhnen, verbringen Sie täglich etwas Zeit mit Tippen und Videospielen auf der Tastatur. Um sich an das neue Layout und die neuen Tasten zu gewöhnen, können Sie auch versuchen, ein paar Dokumente zu tippen.
- Bleiben Sie kohärent: Ihre Tippgenauigkeit und -geschwindigkeit werden sich beim Tippen spürbar verbessern.
- Informieren Sie sich über Funktionsebenen: Hersteller bieten häufig Software an, die die Neubelegung und Anpassung von Tasten vereinfacht.
Branchenfeedback und Erfahrungsberichte
Die Langlebigkeit und das taktile Feedback einer mechanischen Tastatur sind zwei ihrer besten Eigenschaften. Manche behaupten, sie verbessern den Komfort beim Tippen, verringern das Verletzungsrisiko und verbessern die Reaktionsfähigkeit. Bedenken Sie jedoch, dass manche mechanische Tastaturen laut sind. Halten Sie sie daher von ruhigen Bereichen fern.
Fazit
Die haptische Reaktion kann laut Befürwortern mechanischer Tastaturen das präzise Tippen unterstützen. Durch die höheren Tasten lässt sich das Zehnfingersystem leichter bedienen und man kann sich auf das Tippen konzentrieren, anstatt darauf, wie man tippt. Wer schnell tippt, wird den Klang als angenehm empfinden.
Häufig gestellte Fragen
Warum eignen sich mechanische Tastaturen für den Einsatz im Gastgewerbe?
Im Allgemeinen halten sie länger als Folientastaturen. Im Gastgewerbe ist eine robuste Tastatur widerstandsfähiger gegen Verschleiß bei verschütteten Flüssigkeiten und starker Beanspruchung.
Wie können mechanische Tastaturen das Gästeerlebnis in Hotels verbessern?
Tastaturen werden typischerweise von Hotelmitarbeitern für Check-in- und Check-out-Prozesse verwendet. Mechanische Tastaturen zeichnen sich durch taktiles Feedback und hohe Empfindlichkeit aus. Dies ermöglicht eine schnellere und präzisere Dateneingabe. Dies verbessert das gesamte Besuchererlebnis und beschleunigt den Check-in- und Check-out-Prozess.
Was sind die wichtigsten Überlegungen bei der Auswahl mechanischer Tastaturen für Restaurants?
In einem Restaurant kommt es unweigerlich zu Verschüttungen. Achten Sie bei der Auswahl einer mechanischen Tastatur auf Funktionen, die verhindern, dass verschüttete Flüssigkeiten die internen Komponenten beschädigen.
Können mechanische Tastaturen für bestimmte Anwendungen im Gastgewerbe angepasst werden?
Tastaturkonfigurationen können an die Anforderungen verschiedener Anwendungen im Gastgewerbe angepasst werden. Wiederkehrende Vorgänge wie die Auftragseingabe und Reservierungsverwaltung können automatisiert werden, und der Kundensupport kann durch die Entwicklung programmierbarer Tastenmakros oder Shortcuts Antworten liefern.
Auf welche Weise können mechanische Tastaturen nachhaltige Praktiken im Gastgewerbe unterstützen?
Mechanische Tastaturen sind bekanntermaßen robuster und langlebiger als Membrantastaturen. Durch den Kauf robuster Geräte verringert sich der Bedarf an Ersatzteilen und damit die Menge an Elektroschrott.