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제품 정보
자석 스위치 키보드는 SOCD와 Rapid Trigger 기능을 지원합니까?
네, 모든 마그네틱 스위치 키보드는 SOCD(동시 반대 방향) 클리닝 및 Rapid Trigger와 같은 고급 기능을 완벽하게 지원합니다. SOCD 클리닝은 경쟁 격투 게임에서 일관된 입력 해상도를 보장하는 데 필수적입니다. Rapid Trigger는 작동 지점을 동적으로 조정하여 반응성을 크게 향상시킵니다.
Hive 소프트웨어의 전용 설정을 사용하여 두 기능을 쉽게 활성화하고 사용자 지정할 수 있습니다. 자세한 설정 지침은 사용 설명서 또는 소프트웨어 가이드를 참조하세요.
귀하의 키보드는 다양한 운영 체제 및 기기와 호환됩니까?
네, 저희 키보드는 Windows, macOS, Linux 시스템과 호환됩니다.
주문 및 결제
어떤 지불 방법을 수락합니까?
PayPal, 신용카드/직불카드, Klarna, Google Pay, Apple Pay를 사용하실 수 있습니다.
주문을 변경하거나 취소할 수 있습니까?
주문이 발송되기 전에 변경 또는 취소를 요청하시려면 저희에게 연락해 주세요. 하지만 시간대 차이와 주문 처리 시간으로 인해 요청이 제때 완료될 것이라고 보장할 수는 없습니다.
배송 및 배달
배송 시간은 언제인가요?
주문은 영업일 기준 2~3일(주말 및 공휴일 제외) 이내에 처리됩니다. 선주문 또는 맞춤 제작 상품은 더 오래 걸릴 수 있습니다. 자세한 내용은 고객 서비스에 문의해 주세요.
어디로 배송하시나요? 배송비는 어떻게 확인할 수 있나요?
고객님의 위치와 제품 재고 상황에 따라 전 세계로 배송해 드립니다. 정확한 배송비를 확인하려면
내 주문을 추적하려면 어떻게 해야 합니까?
다음 링크를 사용하여 소포를 추적하세요. https://www.melgeek.com/apps/track123
관세와 세금이 포함되어 있나요?
세금 및 수입 관세는 주문 총액에 포함되지 않습니다. 해당 세관 수수료, 수입 관세 및 현지 정부에서 부과하는 세금은 고객님께서 부담하셔야 할 수 있습니다.
보증 및 반품
귀사의 보증 정책은 무엇입니까?
마그네틱 키보드: 2년 보증이 제공됩니다. 기계식 키보드: 1년 보증이 제공됩니다. 액세서리: 모든 액세서리에는 1년 보증이 적용됩니다. 자세한 내용은 보증 정책
반품이나 교환을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?
고객 지원팀에 문의하세요. support@melgeek.com 반품 또는 교환 사유를 알려주시면, 문제에 따라 부품 교체 또는 제품 교환을 도와드리겠습니다.
환불 절차는 어떻게 진행되나요?
연락하다 support@melgeek.com 환불 사유를 알려주세요. 저희 팀에서 검토 후 그에 따른 애프터서비스를 제공해 드리겠습니다.
기술 지원 및 문제 해결
Bluetooth를 통해 키보드를 페어링하려면 어떻게 해야 하나요?
키보드 모드가 Bluetooth로 전환되어 있는지 확인하고, Bluetooth 표시등이 정상적으로 깜박이는지 확인하세요.
페어링 정보를 지우려면 BT + 숫자(1-8) 키를 약 3-5초 동안 길게 누르세요.
펌웨어를 어떻게 업데이트하나요?
Hive 소프트웨어를 통해 업데이트를 확인하고 설치하거나 지원팀에 문의하여 올바른 펌웨어를 확인하세요.
드라이버와 소프트웨어는 어디서 다운로드할 수 있나요?
자석 스위치 키보드의 경우 웹 기반 Hive 플랫폼을 사용하세요. https://hive.melgeek.com/
기계식 키보드의 경우, 여기에서 Hive 드라이버를 다운로드하세요.
https://www.melgeek.com/pages/download
펌웨어 업그레이드를 수행하기 전에 다음 연락처로 문의하는 것이 좋습니다. support@melgeek.com 기기에 맞는 올바른 펌웨어 버전을 확인하세요.
키보드를 사용자 지정하려면 어떻게 해야 하나요(키 리매핑, 매크로, 조명)?
Hive를 사용하여 키를 다시 매핑하고, 조명, 단축키 및 매크로를 구성하세요. 마그네틱 스위치 키보드에는 추가적인 "슈퍼 키" 기능이 있습니다. 튜토리얼을 참조하세요. 하이브
MelGeek Hive Driver를 최대한 활용하려면 어떻게 해야 하나요?
Hive에서 설정을 구성하거나 키보드를 감지할 수 없나요? 걱정하지 마세요!
1️⃣ 기계식 키보드
전체 구성을 위해 최신 데스크톱 버전의 Hive를 사용하고 있는지 확인하세요.
능력.
🔗 하이브 다운로드
단계별 가이드:
2️⃣ 자석식 게이밍 키보드
Chrome이나 Edge에서 Hive Web을 열어 게임 프로필을 구성하세요.
사용자 정의 게임 프로필을 설정하고 최고의 경험을 즐겨보세요.
Made Series & Real67→ 가이드
구성 후 설정이 저장되므로 Hive를 계속 열어 둘 필요가 없습니다!
🔗 Hive Web을 사용해 보세요
문제 해결:
키보드가 장치 목록에 나타나지 않거나 켜지지 않으면 다른 케이블을 사용해 보고 USB 포트가 컴퓨터에 직접 연결되어 있는지 확인하세요(USB 허브는 사용하지 마세요).
2.4G 동글을 어떻게 연결하나요?
사용자 설명서: 여기에서 해당 키보드 모델에 대한 설명서를 다운로드할 수 있습니다.
https://www.melgeek.com/pages/download
펌웨어 업데이트:
저희 펌웨어는 지속적으로 업데이트되므로 모든 버전을 웹사이트에 업로드하는 대신 저희에 가입하는 것이 좋습니다. 디스코드 커뮤니티. 가입을 통해:
펌웨어와 사용 설명서는 어디서 다운로드할 수 있나요?
사용자 설명서: 여기에서 해당 키보드 모델에 대한 설명서를 다운로드할 수 있습니다.
https://www.melgeek.com/pages/download
펌웨어 업데이트:
저희 펌웨어는 지속적으로 업데이트되므로 모든 버전을 웹사이트에 업로드하는 대신 저희에 가입하는 것이 좋습니다. 디스코드 커뮤니티. 가입을 통해:
제품 맞춤 설정
여러분의 키보드가 다양한 키캡과 스위치와 호환되나요?
당사 키보드는 대부분의 크로스 스템(MX 스타일) 키캡을 지원하며 여러 유형의 스위치를 혼합하여 사용할 수 있습니다.
맞춤 주문이나 조각 서비스를 제공하시나요?
현재 맞춤형 제품이나 조각 서비스는 제공하지 않습니다.
액세서리를 별도로 구매할 수 있나요?
네, 특정 모델에 대해 스위치, 램프갓, 측면 패널 등의 액세서리를 제공합니다.
계정 및 개인정보 보호
계정을 어떻게 만드나요?
이메일 주소를 입력하고 비밀번호를 설정하시면 저희 웹사이트에서 계정을 등록하실 수 있습니다. 계정을 등록하시면 주문 추적, 배송지 저장, 회원 전용 혜택 이용 등의 서비스를 이용하실 수 있습니다.
내 계정 정보를 어떻게 관리하거나 업데이트할 수 있나요?
로그인 후 계정 설정에서 개인 정보를 업데이트하고, 비밀번호를 변경하고, 주소록을 관리할 수 있습니다.
비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?
로그인 페이지의 "비밀번호를 잊으셨나요?" 링크를 사용하여 등록된 이메일을 통해 비밀번호를 재설정하세요.
내 개인 정보는 어떻게 보호됩니까?
저희는 고객님의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 고객님의 개인정보는 안전하게 저장되며 주문 처리, 고객님과의 소통, 그리고 서비스 개선을 위해서만 사용됩니다. 고객님의 데이터는 허가받지 않은 제3자와 공유되지 않습니다.
내 데이터 삭제나 접근을 요청할 수 있나요?
네, 해당 개인정보 보호법에 따라 귀하의 개인정보에 대한 접근이나 삭제를 요청하기 위해 당사 지원팀에 연락하실 수 있습니다.
파트너십
파트너십이나 협업에 대해 어떻게 문의할 수 있나요?
이메일로 문의하세요 marketing@melgeek.com 파트너십 기회를 위해.
고객 서비스
고객 지원팀에 어떻게 연락할 수 있나요?
이메일로 문의하세요 support@melgeek.com 또는 실시간 도움을 받으려면 Discord에 가입하세요.
https://discord.gg/MQz6cJQvh.
어떤 애프터서비스를 제공하시나요?
저희는 보증 청구, 반품 및 교환 서비스를 제공합니다. 문의하기 support@melgeek.com 주문 세부 정보와 문제를 알려주시면 도움이 됩니다.
여기에서 저희 팀에 문의하세요.
| 정보 |
| 색상 |
| 키 수 |
| 케이스 소재 |
| 키캡 소재 |
| 폴링 속도 |
| 스위치 |
| 백라이트 |
| RT 정밀도 |
| 데드존 |
| 지연 시간 |
| 가격 |