RÜCKNAHMEGARANTIE

15-tägige Rückgabe (kein Grund erforderlich)

• Sie können innerhalb von 15 Tage des Erhalts des Produkts.
• Zustand: Der Artikel muss unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie beim Erhalt sein.
• Rückversand: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
• Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich an service@melgeek.com mit Ihrer Bestellnummer.

0–30 Tage – Qualitätsprobleme

• Rücksendungen werden akzeptiert innerhalb 30 Tage des Erhalts des Produkts, wenn ein Herstellungsfehler gefunden wird.
• Rückversand: Bei qualitätsbedingten Rücksendungen übernehmen wir die Versandkosten.
• Lösungsprozess: Um das Problem zu beheben, senden wir Ihnen zunächst Ersatzteile zu. Sollte das Problem mit Ersatzteilen nicht behoben werden können, können Sie einen vollständigen Produktaustausch oder eine Rückerstattung anfordern.

Nach 30 Tagen (innerhalb der Garantiezeit) – Nur Qualitätsprobleme

• Nach 30 Tagen ist für Rücksendungen keine Rückerstattung mehr möglich.
• Wir bieten Ersatzteile um Qualitätsprobleme innerhalb der Garantiezeit zu beheben.
• Ein vollständiger Produktersatz oder eine Rückerstattung wird im Allgemeinen nicht angeboten, es sei denn, das Produkt kann nicht repariert werden.

RÜCKGABERECHT

• 15 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen: Rückerstattungen erfolgen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts. Versandkosten werden nicht erstattet.
• 0–30 Tage Qualitätsprobleme: Wenn Ersatzteile das Problem nicht beheben können, wird eine volle Rückerstattung gewährt. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung.
• Qualitätsprobleme nach über 30 Tagen: Eine Rückerstattung ist nicht möglich; es werden nur Ersatzteile bereitgestellt.
• Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
• Bearbeitungszeit: Normalerweise 5–7 Werktage nach der Genehmigung.